Questionsfréquentes.
Les réponses courtes. Pour le pas-à-pas, voyez le guide ; pour le reste, écrivez-nous.
Mis à jour le
SCAN s’utilise dans le navigateur du téléphone, sans store ; le rapport ne contient aucun prix ; sur notre visite d’essai il était prêt environ 7 à 10 minutes après l’envoi ; le client peut filmer lui-même ; l’essai est gratuit 14 jours, sans carte bancaire.
Le logiciel
Faut-il installer une application ?
Non, rien à télécharger sur un store. SCAN s’ouvre dans le navigateur de votre smartphone, iPhone ou Android, et s’ajoute à l’écran d’accueil en quelques gestes : il se lance ensuite comme une application. Installer sur iPhone · sur Android.
Et si le réseau est mauvais pendant l’envoi ?
L’envoi des vidéos est prévu pour le terrain : réseau faible, coupures, reprise automatique là où il s’était arrêté.
Puis-je utiliser des lunettes Ray-Ban Meta ?
Oui. Filmez avec les lunettes, récupérez les vidéos sur votre téléphone avec l’app Meta AI, puis importez-les dans SCAN comme n’importe quelle vidéo de votre galerie. Le pas-à-pas.
Qui a conçu SCAN ?
Nicolas Brai, qui l’utilise pour sa propre entreprise de déménagement sur la Côte d’Azur, AzurMove. SCAN est né de ses visites techniques.
Le rapport
Le rapport donne-t-il un prix ?
Non, jamais. Le rapport vous donne de quoi chiffrer (volume, équipe, durée, véhicules, accès, matériel) et vous gardez la main sur votre tarif.
Combien de temps faut-il pour recevoir le rapport ?
Sur notre visite d’essai, le rapport était prêt environ 7 à 10 minutes après l’envoi des vidéos.
Le volume calculé est-il fiable ?
Le rapport donne un volume en m³ et une fourchette. La fourchette tient compte des objets incertains et des zones non vues, qui sont listées à part avec les questions à poser au client. Ce qui n’a pas été filmé ne peut pas être compté : le rapport le dit au lieu de le deviner.
Le rapport est-il à mon nom ?
Oui : votre logo, le nom de votre entreprise et votre couleur. Seul un pied de page discret indique « Réalisé avec OptymaPro SCAN ».
Le mode client
Mon client peut-il filmer son logement lui-même ?
Oui, c’est le mode client. Vous lui envoyez un lien : il ouvre une page à son prénom, à vos couleurs, et filme son logement depuis son téléphone, sans rien installer. Le rapport arrive dans votre compte. Voir le mode client.
Combien de temps le lien client reste-t-il valable ?
30 jours. Vous pouvez créer un nouveau lien ou désactiver celui-ci à tout moment. Vous êtes prévenu dès que la vidéo du client arrive.
Que doit faire le client ?
Ouvrir le lien, filmer ses pièces une par une (une courte vidéo par pièce suffit) et répondre à 4 questions sur les accès : étage, ascenseur, arrivée, date. Il n’installe rien.
Offre et paiement
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
14 jours et 3 visites, sans carte bancaire. Toutes les fonctions sont ouvertes. À la fin de l’essai, vous choisissez une formule si SCAN vous convient.
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui. L’abonnement est mensuel et sans engagement ; vous le résiliez en ligne, depuis votre espace de facturation.
Comment se fait le paiement ?
Par Stripe : carte bancaire ou prélèvement SEPA. Les factures sont émises automatiquement et restent disponibles dans votre espace de facturation.
Que se passe-t-il si je dépasse mes visites du mois ?
Chaque visite au-delà de celles incluses dans votre formule est facturée 4 €. Vous pouvez aussi passer à la formule supérieure.
Puis-je travailler à plusieurs ?
Oui : 1 utilisateur en Solo, 3 en Pro, illimités en Entreprise. Vous invitez vos collègues par e-mail ; chacun se connecte avec un code à 6 chiffres reçu par e-mail, sans mot de passe.
SCAN est-il vendu aux particuliers ?
Non. SCAN est réservé aux professionnels du déménagement. Les prix sont nets : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Données et IA
Quelle intelligence artificielle analyse les visites ?
Claude, le modèle d’IA d’Anthropic, utilisé via son API. Il analyse les images et la transcription de ce que vous dites en filmant. Les données transmises par l’API ne servent pas à entraîner les modèles d’Anthropic.
Où sont conservées les vidéos ?
Sur le serveur d’OptymaPro, hébergé en France, et seulement le temps de l’analyse : elles sont supprimées au plus tard 48 heures après le rapport (les photos extraites et le rapport restent dans votre espace). Pour produire le rapport, des images et la transcription sont transmises à Anthropic. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité et l’accord de sous-traitance.
Une autre question ? Écrivez-nous ou consultez le guide.
Votre prochaine visite,filmée.
14 jours · 3 visites · sans carte bancaire · sans engagement