Art & Gravure : une boutique en ligne où chaque produit se personnalise

Le point de départ

Art & Gravure fabrique des objets en bois gravés et découpés au laser, personnalisés pour chaque client : figurines de famille, arbres de vie, objets à prénoms. Sur ce type de produit, le client n’achète que s’il voit le résultat. Une simple galerie de photos et un champ « indiquez votre texte » ne suffisaient pas.

Côté gérant, l’enjeu était aussi de ne pas passer ses journées sur l’administratif : commandes, étiquettes d’envoi, questions des clients.

Ce qui a été construit

Des configurateurs visuels. Pour chaque produit personnalisable, le client compose son objet étape par étape et voit l’aperçu évoluer en direct. Le configurateur de figurines, par exemple, permet de composer une famille de plusieurs personnages sur des supports de différentes tailles. C’est ce qui transforme une hésitation en commande.

Un parcours d’achat sans friction. Fiches produits claires, panier, paiement en ligne via Mollie (carte bancaire, PayPal et autres moyens), e-mails de confirmation et de suivi envoyés automatiquement.

L’expédition dans le back-office. Grâce à l’intégration Boxtal, le gérant compare les tarifs, propose le point relais au client et imprime l’étiquette sans ressaisie.

Une administration complète. Tableau de bord, commandes, produits, clients, avis et demandes d’assistance : tout est accessible depuis un seul écran, sans compétence technique.

Ce que cela change

Le client voit son objet avant de payer, ce qui rassure sur un achat personnalisé. Le gérant, lui, traite une commande de bout en bout depuis son back-office, de la validation du paiement à l’étiquette d’expédition.

Pour votre boutique en ligne

Vous vendez des produits personnalisables, configurables ou sur mesure ? La page création de site e-commerce détaille ma méthode et mes tarifs. Vous pouvez aussi découvrir Les Nebulos, le configurateur dédié aux figurines de la même boutique.